Rozwój technologii cyfrowych w dużym stopniu wpłynął na sposób, w jaki funkcjonują różnorodne sektory gospodarki i administracji. Sporo działań, które dawniej wymagały bezpośredniego kontaktu lub fizycznej obecności, obecnie odbywa się w środowisku wirtualnym z wykorzystaniem odpowiednich platform i systemów. W tym kontekście ważne staje się rozumienie pojęcia usług realizowanych przez sieć, obejmujących zarówno przesyłanie danych, jak i przetwarzanie informacji, archiwizowanie dokumentów czy monitorowanie procesów w czasie faktycznym. Continue reading